Políticas de hilhome

En hilhome creemos que una buena comunidad es aquella con unas reglas claras y que todos respeten. A continuación vamos a enumerar algunas en diferentes aspectos del sitio. Estas, como todo sitio vivo, irán cambiando para mejorar las relaciones dentro de ella.

Hilhome está regido por nuestros términos y condiciones y nuestro acuerdo de usuario, estas son un anexo a de aquellas.

1.- Comportamiento en la plataforma.
  • El trato en los mensajes debe siempre ser cordial. No serán tolerados malos tratos o insultos entre usuarios.
  • Todo el proceso se debe realizar en la plataforma. Procura siempre establecer puntos claros a través de hilhome para que nuestra garantía pueda ser aplicada en los casos que sea necesario.
  • Respeta la privacidad de los mensajes y proyectos en hilhome. Lo que ocurre en hilhome se resuelve en hilhome. A menos que hayas obtenido autorización escrita de la otra parte no puedes hacer público mensajes o contenido del trabajo.
2. Contenido del sitio

No publicaré proyectos, mensajes o contenido en el sitio de:

  • pornografía y contenido no apto para menores,
  • contenido violento,
  • contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización,
  • contenido que incluya irreverencia excesiva,
  • contenido relacionado con la piratería informática,
  • contenido relacionado con casinos y juegos de azar,
  • contenido relacionado con drogas y artículos relacionados,
  • contenido relacionado con la venta de productos que sean réplicas o imitaciones de artículos de diseño o de otros artículos, Software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.)
  • cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas.
3. Políticas para la publicación de trabajos

Si un trabajo se encuentra en violación de cualquiera de las políticas de hilhome, será retirado del sitio. El cliente es libre para volver a publicar el trabajo si la violación se corrige.

Las razones más comunes por qué se retira un anuncio de trabajo de la plataforma:

  • Viola los Términos de servicio de otra empresa o entidad.
  • Pide a los proveedores realizar trabajo no remunerado
  • El contenido viola la sección 2 de éstas políticas
  • Si el pago se realiza fuera de la hilhome pay no se aplican las garantías.
  • El pago se basa en la comisión o compensación en acciones.
  • Viola la integridad de una institución académica, incluyendo hacer la tarea, escribir ensayos para la escuela, exámenes o presentación de solicitudes.
  • Viole cualquier ley de la UE. o cualquier otro país.
  • No debe contener información falsa en los perfiles profesionales.
  • No debe promocionar otros servicios o productos que no sean los de su perfil
  • No es para conseguir empleados de tiempo completo fuera de la aplicación

      3.1 Guía para la publicación de proyectos

  • Debe entenderse la necesidad y habilidad necesaria para completar el proyecto.
  • Debe estar escrito apropiadamente y de manera completa
  • Responder a las preguntas de trabajadores y actualizar la descripción del trabajo.
  • Aceptar una propuesta sólo cuando se tiene una clara descripción del trabajo, así definidas por las metas, plazos exactos y las condiciones de pago.
  • Evaluar múltiples propuestas según los criterios importantes para usted, como la experiencia de trabajo de un trabajador, la educación, el portfolio, las certificaciones, las referencias, los comentarios de los clientes anteriores, la ubicación, la comunicación, estilo y costo.
  • Pregunte al trabajador para establecer las condiciones , definir los principales fines  y pagos.
  • Pregunte por las horas de oficina del trabajador y los tiempos de respuesta estándar.
  • Una vez que usted ha contratado para su trabajo, inicie sesión en el sitio para administrar el trabajo.

 

4. Políticas para la Presentación de Propuestas

Al presentar una propuesta, el proveedor no puede:

  • Ofrecer sus servicios de forma gratuita
  • Usar un lenguaje poco profesional y/o para acosar a otro miembro hilhome
  • Ofrecer información falsa del trabajo y buscar compensación fuera de hilhome.
  • Utilice el envío de mensajes y propuestas para otro fin en vez de presentar una propuesta
  • Incluya cualquier información de contacto. Por ejemplo, chat,  Skype, correo electrónico, teléfono, URL del sitio web, GTalk, etc .

       4.1 Guía para la publicación de propuestas

Como trabajador, usted se compromete a seguir las siguientes pautas al momento de enviar una propuesta:

  • Proporcionar propuestas sólo para los trabajos en los que usted es una buena opción y pueda completarlos en el tiempo establecido por el Cliente
  • Ayudar al cliente a clarificar sus necesidades y desarrollar plenamente el alcance del trabajo y los resultados finales.
  • Escribir una propuesta concreta y detallada con alcance claro, entregables y metas.
  • Establecer expectativas que puede cumplir o superar.
  • Especificar las condiciones de pago que se vinculan a la realización del trabajo.
  • Especificar cómo las órdenes de cambios y revisiones serán resueltas.
  • Especificar cómo la garantía del trabajo será satisfecha.
  • Presentar una propuesta precisa que refleje su comprensión del alcance del trabajo y la cantidad de tiempo / esfuerzo que va a comprometer con el fin de lograr la satisfacción del cliente.
  • Informar al cliente de las horas de oficina y el tiempo de respuesta comprometido.
  • Presentar una propuesta de nuevo cuando sea necesario para reflejar cualquier cambio en la fecha de entrega de precios, o enfoque, antes del final del período de propuesta.
  • No presentar precios injustificadamente bajos, propuesta o propuestas de ensayo. Si desea presentar una propuesta, pero necesita más información sobre el trabajo, escriba un mensaje para solicitar más información, indicando sus suposiciones sobre el alcance del trabajo en su propuesta y explicitar que va a actualizar la propuesta una vez que reciba más información.
  • No presentar propuestas que se hacen con la intención de cometer fraude.
  • No presentar contenido repetitivo o propuestas genéricas.
  • No ofrecer sus servicios a cambio de un buen feedback o gratis.
5. Políticas para la publicación de su perfil

El perfil de un trabajador no puede contener:

  • Información de contacto falsa o con contenido malicioso.
  • Ofertas a recibir pagos fuera de la plataforma de pagos de hilhome.
  • Ofertas de servicios gratuitos
  • Ofertas de servicios que están en contra de las Condiciones del servicio de hilhome o de otra empresa o entidad
  • Cualquier texto que se copie del perfil de otro trabajador
  • Cualquier muestra de trabajo por la que el propietario del perfil no tiene derechos legales de propiedad, o pueda ofrecer garantía del servicio.
6. Políticas acerca de las relaciones laborales en el sitio
  • Las relaciones entre clientes y profesionales que se establezcan en hilhome serán consensuadas entre ambas partes, hilhome no garantiza la correcta finalización de las misma fuera del servicio hilhome pay, ni se responsabiliza de las mismas.
  • Cualquier relación laboral que haya comenzado en hilhome y sea continuada  fuera del sitio modificando los presupuesto y condiciones recogidos en los servicio de hilhome , pierde el derecho a nuestra garantía y puede resultar perjudicial para la permanencia de ambas partes en el sitio, pudiendo hilhome cancelar su permanencia en cualquier momento.
7. Las sanciones por violación de una Política

Hilhome suspenderá o cerrará las cuentas de los miembros que violen sus políticas.

  • Para violaciones de publicación oferta de trabajos/proyectos, será eliminada del sitio. Reiteradas violaciones de política resultará en la terminación de la cuenta.
  • Para violaciones de trabajadores, la pena mínima es de una suspensión de 5 días. Para violaciones más importantes, como el plagio, eludir honorarios, manipular su comentario, o violaciones repetidas de política, la cuenta del trabajador estará sujeta a la terminación inmediata,